Période de retour : Vous disposez de 30 jours après l'achat pour décider si le produit correspond vraiment à ce que vous vouliez ou s'il semble s'agir d'une autre erreur de calcul.

État du produit : L’article doit être en parfait état. Autrement dit, cela ne vaut pas la peine de rapporter quelque chose qui a déjà été utilisé lors de la fête de votre grand-mère !

Comment échanger ou retourner ?

Contactez-nous : envoyez un e-mail à contact@2rrafaroman.com et attendons notre réponse. Ne vous inquiétez pas, nous répondons plus vite que vous ne pouvez terminer une série sur Netflix !

Préparez le produit : Remettez le produit dans l'emballage (si vous n'avez pas fait d'origami avec). N'oubliez pas que l'article doit être dans un état comme neuf pour être échangé.

Attendez des conseils : dès que nous recevrons votre e-mail, nous vous contacterons pour vous guider vers l'étape suivante. Vous devrez peut-être renvoyer le produit, mais n'ayez crainte, nous sommes là pour vous aider !

Conseils pour éviter la frustration

Vérifiez toujours : avant de cliquer sur le bouton « acheter », regardez bien les photos et les descriptions. La dernière chose que vous voulez, c’est une robe qui ressemble davantage à une nappe !

Amusez-vous avec le processus : n'oubliez pas qu'échanger ou retourner un produit n'est pas la fin du monde. C'est juste une partie de la vie d'un acheteur qui fait parfois des choix... curieux !

Conclusion : qu'avons-nous appris ?

Échanger ou retourner un produit peut sembler un défi, mais avec les bonnes informations et une touche d'humour, tout devient plus facile. Souviens-toi:

Vous avez 30 jours pour vous décider.

Contactez-nous par e-mail.

Préparez soigneusement le produit.

Et si tout le reste échoue, n'oubliez pas : il y a toujours une histoire amusante à raconter sur vos aventures shopping !